Problème avec une commande chez FastPay
Choisissez le problème pour voir des étapes vérifiables, ce qu’il faut inclure dans un message au vendeur et le contact officiel. FoxSeller n’envoie rien à votre place.
Que faire
- Do not activate the key again and keep the error message or a screenshot of it.
- Check that the key region matches your account country and the platform is right.
- Write to the seller’s official support with the order number and the screenshot.
- Wait for the answer within the seller’s stated support time before opening a payment dispute.
Étapes générales · vérifié le 9 nov. 2026 · source : FoxSeller editorial guidance
Ce que doit contenir votre message
- Numéro de commande
- Date et heure de la commande
- Nom du produit et région
- Une capture d’écran de l’erreur, sans données personnelles
N’envoyez jamais une clé d’activation non utilisée, de mots de passe, de numéros de carte ni d’autres données de paiement.
Contact officiel
Nous ne connaissons pas le contact officiel de ce vendeur. Utilisez le contact indiqué sur le site du vendeur : ouvrir le profil et le site
Message pour le vendeur
N’envoyez jamais une clé d’activation non utilisée, de mots de passe, de numéros de carte ni d’autres données de paiement.
Bonjour, ma commande … du … (…) contient une clé qui ne fonctionne pas. Ce qui s’est passé : …. Merci de remplacer la clé ou de rembourser la commande. Cordialement.