Problem mit einer Bestellung bei Tpay
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Was zu tun ist
- Check the order status and the spam folder of the e-mail used for the order.
- Compare the waiting time with the delivery time stated on the product page.
- Contact official support with the order number and the payment time.
Allgemeine Schritte · geprüft am 09.11.2026 · Quelle: FoxSeller editorial guidance
Was Ihre Nachricht enthalten sollte
- Bestellnummer
- Datum und Uhrzeit der Bestellung
- Produktname und Region
- Ein Screenshot des Fehlers, mit verdeckten persönlichen Daten
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Offizieller Kontakt
Wir kennen den offiziellen Kontakt dieses Verkäufers nicht. Nutzen Sie den Kontakt auf der Website des Verkäufers: Profil und Website öffnen
Nachricht an den Verkäufer
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Guten Tag, ich habe die Bestellung … am … (…) bezahlt, aber nicht erhalten. Einzelheiten: …. Bitte liefern Sie die Bestellung oder teilen Sie mir mit, wann sie ankommt. Vielen Dank.