Problema com um pedido em EpinX
Escolha o problema para ver passos verificáveis, o que incluir na mensagem ao vendedor e o contato oficial. O FoxSeller não envia nada por você.
O que fazer
- Read the seller’s refund policy and note the clause the refusal refers to.
- Ask support for the reason in writing and keep the correspondence.
- If the item was not delivered or does not work, open a dispute with your payment provider within its deadline.
Passos gerais · verificado em 9 de nov. de 2026 · fonte: FoxSeller editorial guidance
O que incluir na sua mensagem
- Número do pedido
- Data e hora do pedido
- Nome do produto e região
- Uma captura de tela do erro, com dados pessoais ocultos
Nunca envie uma chave de ativação que ainda não foi usada, senhas, números de cartão ou outros dados de pagamento.
Contato oficial
Não conhecemos o contato oficial deste vendedor. Use o contato que está no site do vendedor: abrir o perfil e o site
Mensagem para o vendedor
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Olá! Meu pedido de reembolso do pedido … de … (…) foi recusado. Detalhes: …. Por favor, explique qual cláusula da sua política de reembolso se aplica. Obrigado.