Problema con un pedido en cisPay
Elige el problema para ver pasos comprobables, qué incluir en un mensaje al vendedor y el contacto oficial. FoxSeller no envía nada por ti.
Qué hacer
- Read the seller’s refund policy and note the clause the refusal refers to.
- Ask support for the reason in writing and keep the correspondence.
- If the item was not delivered or does not work, open a dispute with your payment provider within its deadline.
Pasos generales · comprobado el 9 nov 2026 · fuente: FoxSeller editorial guidance
Qué incluir en tu mensaje
- Número de pedido
- Fecha y hora del pedido
- Nombre del producto y región
- Una captura del error, con los datos personales ocultos
Nunca envíes una clave de activación que no hayas usado, contraseñas, números de tarjeta ni otros datos de pago.
Contacto oficial
No conocemos el contacto oficial de este vendedor. Usa el contacto del sitio web del vendedor: abrir el perfil y el sitio web
Mensaje para el vendedor
Nunca envíes una clave de activación que no hayas usado, contraseñas, números de tarjeta ni otros datos de pago.
Hola, mi solicitud de reembolso del pedido … del … (…) fue rechazada. Detalles: …. Por favor, expliquen qué cláusula de su política de reembolsos se aplica. Gracias.