Problema con un pedido en 2C2P
Elige el problema para ver pasos comprobables, qué incluir en un mensaje al vendedor y el contacto oficial. FoxSeller no envía nada por ti.
Qué hacer
- Do not activate the key again and keep the error message or a screenshot of it.
- Check that the key region matches your account country and the platform is right.
- Write to the seller’s official support with the order number and the screenshot.
- Wait for the answer within the seller’s stated support time before opening a payment dispute.
Pasos generales · comprobado el 9 nov 2026 · fuente: FoxSeller editorial guidance
Qué incluir en tu mensaje
- Número de pedido
- Fecha y hora del pedido
- Nombre del producto y región
- Una captura del error, con los datos personales ocultos
Nunca envíes una clave de activación que no hayas usado, contraseñas, números de tarjeta ni otros datos de pago.
Contacto oficial
No conocemos el contacto oficial de este vendedor. Usa el contacto del sitio web del vendedor: abrir el perfil y el sitio web
Mensaje para el vendedor
Nunca envíes una clave de activación que no hayas usado, contraseñas, números de tarjeta ni otros datos de pago.
Hola, mi pedido … del … (…) contiene una clave que no funciona. Qué ha pasado: …. Por favor, sustituyan la clave o reembolsen el pedido. Gracias.